Politica della Qualità

Soltanto le società con i più elevati livelli di Qualità possono competere con successo nel contesto attuale. La qualità è un vantaggio competitivo su cui costruire un futuro promettente.

GBhood è la ricetta segreta che guida il successo di GBfoods e unisce la nostra comunità. È il nostro modo di essere e vivere i nostri valori, il modo di Celebrating Local Flavours. Nel libro di ricette GBhood, Authenticity, Proximity, Ownership e Joy sono gli ingredienti chiave.

In linea con i valori di GBfoods, è stata definita la Qualità e Sicurezza Alimentare di GBfoods, sulla base dei seguenti principi:

  • Essere una società meritevole di fiducia per i nostri stakeholder, soddisfacendo le aspettative di sicurezza e qualità dei nostri clienti e consumatori, fornendo prodotti sicuri e genuini che rispettano i requisiti di legge, regolamentari e dei clienti per ciò che concerne la qualità e la sicurezza alimentare di prodotti e processi.
  • Essere considerati un riferimento nella Sicurezza Alimentare e nella Qualità implementando le migliori pratiche e strumenti innovativi per gestire sia i rischi alimentari già conosciuti sia quelli emergenti.
  • Tenere sempre in mente la nostra vocazione di società multilocale adattando i requisiti locali e di qualità di ciascun paese in cui operiamo. Conoscere e comprendere il contesto delle comunità in cui siamo presenti e implementare processi flessibili che si possono adattare ai diversi scenari e sfide di qualità che si presentano in ogni mercato in cui vendiamo i nostri prodotti.
  • Fornire a GBfoods una Qualità Competitiva (rapporto qualità/prezzo ottimale) come impegno ineludibile che ci sforziamo di rispettare nei confronti dei nostri consumatori, clienti, dipendenti, fornitori e azionisti, assicurando la ragionevolezza della società e garantendo processi decisionali autonomi.
  • Fornire le risorse necessarie per garantire il miglioramento continuo, sostenendo la creazione e comunicazione di una cultura della qualità e della sicurezza alimentare e lo sviluppo delle competenze necessarie.

Al fine di assicurare che i Principi Guida sopra indicati siano rispettati, la Politica della Qualità e Sicurezza Alimentare è inserita in un Sistema della Qualità Aziendale, come definito nel Manuale Integrato per la Gestione della Qualità e dell’Ambiente e basato sui seguenti presupposti:

  • Orientamento al cliente e al consumatore
Ci impegniamo a essere una società fiduciosa orientata a soddisfare le esigenze dei nostri clienti tramite la conoscenza dei loro bisogni e delle loro richieste, adattandoci alle peculiarità di ciascun mercato, fornendo ai nostri consumatori prodotti quotidiani di qualità superiore e garantendone la sicurezza.
  • Focus sulle risorse umane
La Qualità è un obiettivo e un compito condiviso da tutti i membri dell’Organizzazione. Richiede la consapevolezza di ognuno rispetto alla qualità e una formazione adeguata e continua, sostenuta dall’impegno e dalla leadership della Direzione per migliorare l’allineamento delle persone alla Politica e agli Obiettivi della Qualità. Ciò viene fatto promuovendo il talento delle persone e l’eccellenza della performance, per essere una società pioniera nella gestione innovativa della Qualità e della Sicurezza Alimentare. Allo stesso modo, in linea con i valori della società, la Direzione attribuisce grande valore all’integrità dei dipendenti di GBfoods e si impegna a promuovere atteggiamenti etici e responsabili a tutti i livelli organizzativi.
  • Standard di gestione basati sull'azione, attraverso:
L’implementazione di strumenti per anticipare e gestire le problematiche, prevedendo potenziali sfide e rischi e adottando le misure preventive adeguate. La focalizzazione dell’attenzione sul controllo del processo e la sicurezza del prodotto (HACCP) e sul miglioramento continuo, compresa la definizione degli obiettivi, la misurazione dei risultati, la raccolta dei feedback dei clienti interni ed esterni e canali di comunicazione efficaci allo scopo di facilitare l'empowerment delle persone come mezzo per garantire un processo decisionale efficace e rapido. Opportunità di miglioramento attraverso il costante monitoraggio dei costi, in particolare quelli legati alla non qualità, e garantendo un’efficace assegnazione delle risorse.
  • Relazioni con gli Stakeholder
Garantire un rigoroso rispetto della normativa e dei regolamenti applicabili alla nostra attività e offrire piena collaborazione all’amministrazione pubblica. Condividere la nostra Politica della Qualità e della Sicurezza Alimentare e coinvolgere quanto più possibile nel nostro sistema qualità i nostri fornitori, copacker, operatori logistici e partner di distribuzione. Monitorare attraverso una rete globale di alto livello i nostri mercati al fine di migliorare le nostre competenze. Assicurare agli azionisti di GBfoods la continuità dell’attività e l’autonomia nel processo decisionale, attraverso standard di qualità che considerino come requisito fondamentale la redditività dell’azienda.

Questa politica si applica a tutti i prodotti, le operazioni e le attività di GBfoods.

PO-CO.001 (Novembre 2022)